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20
NOV

2023
Data de Início
20/11/2023
Data de Fim
06/12/2023
Tipo de Horário
Pós-Laboral
Local de Formação
Plataforma Síncrona
Duração
25.0 horas
Tipo de Formação
Formação B-Learning
Informação sobre a edição do curso 10870-Administração de CRM
Local de Formação
Plataforma Síncrona
www.nerga.org
-
sara.nerga@nerga.pt
Início
20/11/2023
Fim
06/12/2023
Duração
25.0 horas
Nível Inicial
Nível 4
Nível Final
Nível 4
Contacto
271205420
Datas de Realização


Datas a definir consoante as inscrições. Os cursos iniciam quando tiverem a turma de 15 formandos no mínimo.
Os horários são das 19:30 às 22:30. E são dois dias por semana fixos.

Condições de Inscrição

? Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital;
? Esta formação é exclusivamente para ativos empregados do setor privado, por conta de outrem;
? Empregados de entidades da administração pública não poderão integrar neste projeto.
Habilitações mínimas 9ºAno.

Objetivo Geral

Os/as formandos/as devem saber administrar o CRM com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Observações

? Certificado de Qualificações
? Subsídio de Alimentação – 6,00€ (exigida presença mínima de 3h de formação diária e em horário pós-laboral)

? Seguro de acidentes pessoais (apenas aplicável, se se encontrar em formação em horário pós-laboral)

Objetivos Específicos

Os/as formandos/as devem:Integrar dados e sistemas com CRM.
Aplicar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Conteúdos Programáticos

Gestão de utilizadores
Importação e exportação de dados
Integração de dados
Integração de sistemas
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
Ciclo de vida do processo de implementação do RGPD
Questões da segurança informática
Questões da sua integração com os sistemas de gestão