Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

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Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Enquadramento na Organização/Empresa

Introdução
Objectivos da medição do desempenho
Medição do desempenho e o seu papel no sistema de gestão da organização
Definição de um sistema de medição de desempenho da organização
Definição da estrutura de processos
Desenvolvimento de prioridades para o desempenho da organização
Definição de indicadores de desempenho (balanced scorecard e outros modelos)
Estabelecimento de objectivos
Recolha e tratamento de dados
Melhoria do desempenho

O/a Formando/a no final da formação deve estar apto para definir objetivos e indicadores de medida.

O/A formando/a deve saber:
Estabelecer objetivos de medição de desempenho.
Traçar indicadores para medir o cumprimento dos objetivos definidos.
Organizar a recolha e tratamento de dados.

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação