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Informação sobre o curso

  • 25

  • Destinatários:
    Empregados com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os que estão em risco de perda de emprego
    Desempregados com o mínimo de 12º ano de escolaridade.

  • Nível 4

  • Nível 4

  • Área de Formação

    Marketing e Publicidade

  • Conteúdos Programáticos

    Internet e os canais de distribuição
    -Business to business – B2B
    -Business to consumer - B2C
    -One to one - O2O
    -Business to administration - B2A

    Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
    -O papel do website no marketing digital
    -Desenvolvimento e manutenção de páginas web
    -Arquitetura de informação
    -Usabilidade
    -Planeamento de um Web Site
    -E-commerce

    Tecnologias de informação e a relação com o cliente
    -A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
    -O novo consumidor digital
    -Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

    E-consumidor
    -Características
    -Tendências de consumo
    -Hábitos de consumo nas plataformas digitais
    -Processos de decisão de compra
    -Satisfação dos e-consumidores

    E-marketing
    -Conceito e evolução
    -Fundamentos do e-marketing
    -Vantagens da interne t para os consumidores
    -Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
    -Customer relationship management (CRM)

    E-commerce
    -Conceito
    -Motivações para a adesão ao e-commerce
    -Fatores de sucesso

  • Objectivo Geral

    -Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
    -Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
    -Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação
    Subsídio de Transporte (quando devido)
    Seguro

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